Nuestros servicios

Nuestros servicios Con base en nuestros locales, nuestro equipo técnico está a su disposición para ayudarle con preguntas sobre el uso de sus productos o en caso de problema técnico.

¿Necesita ayuda con su producto Beeper ?

Nuestros técnicos están a su disposición para ayudarle y encontrar la solución a su problema.

Hay varias formas de ponerse en contacto con ellos:

    A través de nuestro formulario de contacto

Detalle su problema en unos clics o envíenos su solicitud de devolución de producto. Será procesada directamente por nuestro Servicio Postventa.

Para acceder a ella, es sencillo, vaya a nuestra página dedicada, haciendo clic en el botón de abajo:
https://www.beeper.fr/es/beeper/11_contactenos

¿Desea devolver su producto?

Antes de devolver un producto, póngase en contacto con nuestro servicio técnico por teléfono o a través de nuestro soporte en línea, con el fin de :

- identificar el problema del producto

- proceder a las comprobaciones básicas para evitar cualquier devolución innecesaria del producto

- validar los productos y módulos a devolver (a menudo no es necesario devolver el producto completo)

- validar la aceptación de la devolución y la manipulación por parte de nuestros técnicos

Los productos deben devolverse en las siguientes condiciones:

- Sólo deben devolverse los artículos que se consideren defectuosos.

- Adjunte una copia del recibo y/o factura indicando claramente la fecha de compra.

- Acompañe el producto con el formulario de devolución cumplimentado en su totalidad a continuación para explicar el problema con el producto.

- Tras la recepción, se rechazará cualquier paquete dañado o embalado de forma inadecuada. Es preferible devolver el producto en su embalaje original, ya que lo protegerá de golpes durante el transporte. Ixit Beeper no se hace responsable si el producto llega dañado debido a una protección inadecuada.

- Si el producto defectuoso es devuelto para solicitar una nota de crédito, debe estar en su embalaje original en perfecto estado, así como con todos sus accesorios en buen estado, de lo contrario no será elegible para una nota de crédito (o los diversos elementos faltantes o dañados se deducirán de la nota de crédito).

- Ixit Beeper declina toda responsabilidad por retrasos excesivos debidos a un problema de suministro de las piezas de recambio necesarias para la reparación del producto.

- Las devoluciones deben hacerse exclusivamente a la siguiente dirección

Servicio Técnico IXIT Beeper

228 rue de l'Ancienne Distillerie

Parc d'activité des Grillons

69400 Gleizé

FRANCIA

Acceso al servicio

 

Más tranquilidad con la garantía G2

Ixit Beeper ha creado el programa de Garantía G2+ para garantizarle un servicio cada vez más cercano a usted y a sus necesidades. Este programa le permite prolongar su garantía inicial de 2 ó 3 años durante dos años más, así como beneficiarse de una multitud de otras ofertas exclusivas.

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