Béquille pour trottinette électrique BEEPER CROSS • FX1000-SP012

Réponse du marchand

Bonjour Jacky,Merci pour votre retour concernant la béquille Beeper CROSS. Nous sommes navrés qu’elle vous ait semblé fragile. ? Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer la qualité et la robustesse de nos produits.Nous espérons que malgré cela, votre expérience avec votre Beeper CROSS reste positive !L’équipe Beeper

Réponse du marchand

Bonjour,Nous vous remercions pour votre message et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande.Nous comprenons votre frustration concernant la pièce manquante et le délai prolongé pour son arrivée. Au moment de votre commande, la pièce en question était malheureusement en rupture de stock, ce qui retarde son envoi. Par mesure commerciale, nous avons tout de même expédié les autres pièces disponibles afin de réduire au minimum l'attente de votre commande, même si notre politique habituelle est d'expédier les commandes complètes en une seule fois.Nous tenons à nous excuser pour cette situation et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour que la pièce manquante vous parvienne dans les meilleurs délais. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin de plus d'informations sur l'état de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter directement.Encore une fois, toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous apprécions votre compréhension et votre patience.Cordialement, David - Service Client Beeper