Electric Scooter FX10 • Friction bloc (pairs)

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Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes.Concernant la rupture de stock, nous comprenons parfaitement votre déception. Parfois, même si le stock semble suffisant au moment de la commande, certains produits peuvent se retrouver en rupture inattendue en raison de demandes imprévues ou de délais de réapprovisionnement. Nous faisons notre maximum pour ajuster nos stocks et livrer les commandes dans les meilleurs délais, mais il est possible que certaines situations échappent à notre contrôle.Nous regrettons également que le tarif de la livraison vous ait semblé trop élevé. Nous essayons de proposer des options de livraison qui soient à la fois rapides et fiables, mais nous comprenons que cela puisse paraître élevé pour certains articles.Nous vous assurons que vos retours sont pris très au sérieux, et nous travaillons continuellement à améliorer la qualité de notre service, tant en termes de disponibilité des produits que de satisfaction des clients. Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous convaincre de la qualité de nos produits et services à l'avenir.Si vous avez des questions ou souhaitez échanger sur une éventuelle solution, n'hésitez pas à nous contacter.Cordialement, David - Service Client Beeper

Merchant's answer

Bonjour Jean Marc, Je suis vraiment navrée que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience Beeper. Nous ne proposons pas de goupilles avec les plaquettes de frein car nous proposons à nos client d’utiliser celles qu’ils possèdent déjà avec les plaquettes de frein d’origine. Si néanmoins vous souhaitez des goupilles, nous pouvons tout à fait en envoyer :)